Support-Me es un plugin gratuito que puedes encontrar en el repositorio de WordPress, este plugin es perfecto para proporcionar acceso temporal a tu web de forma segura. 

A veces es necesario permitir el acceso a tu sitio web de WordPress a un usuario desconocido, ya sea para  solucionar un problema técnico, realizar una actualización o activar una licencia, tareas en las que son necesarias los permisos de un rol de administrador. 

Sin embargo, otorgar permisos de administrador a un extraño puede generar  ciertas preocupaciones, especialmente si temes que puedan eliminar o modificar tu cuenta de administrador, poniendo en riesgo la seguridad de tu sitio.

El plugin de support-me te permite crear un rol de soporte con permisos similares a los de un administrador, pero con ciertas restricciones para evitar cambios no deseados.

¿Qué es el rol de soporte y por qué es seguro?

El rol de soporte que crea Support-Me tiene permisos muy similares a los de un administrador, pero con la diferencia: no puede eliminar ni modificar cuentas de usuario. 

Esta restricción es fundamental, ya que garantiza que tu cuenta de administrador y las configuraciones principales de tu web se mantendrán intactas.

El sistema de Support-Me está diseñado para mantener tu sitio web seguro durante todo el proceso. Algunas de las razones por las que este plugin es una opción confiable incluyen:

• Acceso limitado: El rol de soporte solo tiene los permisos necesarios para llevar a cabo la tarea específica, sin riesgos de alterar configuraciones críticas.
• Duración controlada: El acceso se elimina automáticamente tras el tiempo que determines, garantizando que el usuario no tenga acceso indefinido.
• Enlace de acceso único: El enlace generado es de uso único, lo que elimina el riesgo de que otras personas accedan al mismo rol de soporte.

Instalación de Support-Me

La instalación de Support-Me es realmente sencilla y no requiere configuraciones complicadas, solo sigue estos pasos:

1. Accede a tu panel de WordPress: Ve a la sección de «Plugins» y selecciona «Añadir nuevo».
2. Busca el plugin: Escribe «Support-Me» en el buscador y haz clic en el botón «Instalar ahora».
3. Actívalo: Una vez instalado, haz clic en «Activar».

Lo mejor de todo es que no necesitas hacer ninguna configuración adicional. El plugin está listo para usarse tan pronto como lo actives, lo que lo convierte en una opción perfecta para quienes buscan una solución rápida y segura.

Crea un rol de soporte fácilmente

Crear un rol de soporte es un proceso sencillo, solo necesitas seguir estos pasos:

1. Accede al backoffice: Desde el panel de administración de WordPress, ve a «Usuarios» y luego a «Todos los usuarios».
2. Añadir cuenta de soporte: Verás un nuevo botón en la parte superior que dice «Añadir cuenta de soporte». Haz clic en él.
3. Configura la duración: Elige la duración del acceso del usuario. Por defecto, el tiempo establecido es de 4 horas, lo cual es más que suficiente para tareas como la activación de licencias o la resolución de problemas técnicos. Si es necesario, puedes ajustar esta duración.
4. Crear la cuenta: Haz clic en «Añadir cuenta de soporte» y aparecerá un cuadro con la información necesaria para que el usuario de soporte acceda de manera segura a tu web.

Una solución segura y eficiente

Si necesitas dar acceso a tu sitio web a un usuario externo, Support-Me es la solución ideal para mantener el control sobre tu página sin comprometer su seguridad. Con una instalación rápida, configuración mínima y funcionalidades que se centran en la protección de tu web, puedes otorgar permisos temporales a cualquier persona sin preocuparte.

Ya sea para resolver un problema técnico, activar una licencia o realizar una tarea específica, este plugin te da la tranquilidad de que tu sitio estará completamente protegido. 

Support-Me es la forma más segura y eficiente de dar acceso a terceros.