Si cada vez que piensas en vender, agendar una reunión o sesión de venta con un cliente te dan escalofríos sigue leyendo porque este post te va a ayudar.

La razón que más pesa y por la que te sientes incómoda con la venta es por lo que piensas acerca de ella. Las creencias que tienes en torno a este mundillo (ventas) son el primer obstáculo para que tengas confianza en ti y en tu servicio. 

Hay varios tipo de creencias que tienes primero que conocer, después detectar y por último transformar para generar una relación positiva con la venta:

Creencias acerca de ti, evidencian la percepción que tienes de ti misma.

• Hay propuestas / profesionales mejores que yo.
• Mi servicio no es lo suficientemente bueno.
• ¿Quién soy yo para hacer esto?
• No soportaría un no de un cliente.

y un largo ecétera.

Estas creencias te restan credibilidad ya que se traducen en emociones negativas como bloqueo, nervios, falta de confianza, estrés y pueden hacer incluso que dejes tu proyecto.

Creencias acerca de vender

 Estas sin embargo son más culturales o aprendidas de tu entorno, como por ejemplo:

• Vender está mal, está feo.
• Soy una pesada si ofrezco mis servicios.
• Para vender tengo que  obligar o acorralar a mis posibles clientes…

Creencias / excusas que te protegen para no exponerte:

• Mis clientes me comprarán solo online.
• Ahora la cosa está mal, ya tendré más clientes.
• Mi servicio es muy caro, cómo me van a contratar…

Trabajar estas creencias te dará la confianza y el valor que realmente mereces y sobre todo te aportará seguridad en tu proyecto y tu proceso de venta.

El segundo obstáculo es que no conoces lo suficiente a tu cliente  ideal / ni a tu cliente cuando está delante de ti.

 Tener bien diseccionado a tu target es de gran importancia, tu cliente es la base de tu proyecto, sin clientes no hay proyecto de hecho.

 Haz la radiografía de tu cliente ideal, qué piensa, qué le preocupa, cómo se siente, dónde está… sin esto no podrás conectar con él.

 En sesiones 1:1 busca un punto de conexión genuino, charla con él, lee entre líneas y sobre todo ESCUCHA.

 En este punto el que haga mejores preguntas gana.

Por último, el tercer obstáculo es la falta de conocimiento y entrenamiento en ventas.

Preguntas cómo ¿qué fases tiene una sesión de ventas? ¿Cuál es su estructura? ¿Qué es un script de ventas? ¿Qué son y cómo manejo las objeciones? y sobre todo ¿cómo llevo una sesión de venta? son preguntas a las que debes dar respuesta sobre todo si no has vendido nunca y vendes tus servicios.

Contestando a la primera pregunta te adelanto que las fases de un proceso o sesión de venta son 2:

• Propuesta de Valor: es la parte en la que expones los BENEFICIOS que le aporta a tu cliente tu servicio, las características y las condiciones de prestación, modalidades, packs…

• Cierre de Venta: es la parte en la que le pides a tu cliente que tome una decisión respecto a tu servicio.

La venta no es una ciencia exacta y cada una encuentra su manera particular de llevarla a cabo (teniendo unas bases claras) para que esté totalmente alineada con los  valores y la filosofía de cada emprendedora, esa es la mejor manera de conseguir una relación positiva y fluida con vender.

Si te sientes perdida con todo esto y necesitas ayuda, tengo la solución, he creado un programa de ventas con entrenamiento incluido, con el que conseguirás seguridad y confianza en ti misma y en tu proyecto, conocerás a tu cliente ideal a la perfección y tendrás un mapa exacto de lo que es una sesión de venta y con el que gestionarás las objeciones de una manera fluida y con total tranquilidad.

Puedes acceder al programa desde aquí  ya están abiertas las plazas para marzo.

O si lo prefieres, agenda una sesión conmigo y te informo de todo.

 Isabel Payá Abellán

Business Coach y Consultora de Negocio

www.isabelpaya.com