Arquitectura de la información: que es, beneficios y como aplicarla

La arquitectura de la información se refiere a aquellas estrategias de análisis, procesamiento y organización que tienen como objetivo estructurar el contenido de forma coherente para que el usuario lo comprenda o localice fácilmente lo que busca.

Ya que la arquitectura de la información se enfoca en generar materiales comprensibles para una audiencia concreta, esta disciplina requiere de conocimientos sobre diseño visual y gráfico, desarrollo informático e incluso psicología cognitiva.

Objetivo de la arquitectura de la información

Lo que estas estrategias buscan es utilizar los datos disponibles y presentarlos de una forma comprensible y hacerlo de una manera estéticamente atractiva para los usuarios.

Estas estrategias van de la mano con la experiencia del usuario (UX), pudiendo ofrecer materiales accesibles y utilizables para sus clientes, guiando al usuario para que no se pierda y a la vez cumpliendo nuestros objetivos.

Beneficios de crear una buena arquitectura de la información

Una buena arquitectura de la información puede ofrecer grandes beneficios

Mejora la experiencia del usuario: organizar la información de manera lógica y coherente, facilita la navegación y su búsqueda, lo que mejora la experiencia aumentando la satisfacción del usuario.
Personalización de la experiencia del cliente: te permite recopilar y analizar datos de los clientes de manera eficiente, facilitando la personalización de la experiencia de compra, la oferta de productos o servicios adaptados de forma individual.
Facilita la accesibilidad: un diseño adecuado conseguirá que el contenido sea más accesible e inclusivo para todos los usuarios.
Mejora de la toma de decisiones: al recopilar, almacenar y analizar información relevante de manera efectiva, por lo que podrás tomar decisiones basadas en datos concretos y actualizados.
Optimizar los procesos internos: podrás agilizar la ejecución de tareas y reducir errores para así lograr una mayor eficiencia operativa y ahorro de costos.
Mantener la consistencia: sin una estructura coherente y consistente, la presentación de la información puede ser confusa y como consecuencia, dificultará la comprensión de los usuarios.‍

Cómo aplicar la arquitectura de la información

Además de tener un aspecto creativo en la arquitectura de la información, también existen técnicas que debes seguir para estructurar adecuadamente tu mensaje y la información que lo acompañan.

1. Reunir los datos

Para comenzar a estructurar la información debes contar con todos los datos necesarios para hacer un contenido escrito, diseñar infografías, una web, crear tu reporte….

Reúne todo el material para comenzar a trabajar, una vez que tengas todos los datos que quieres convertir en información útil, puedes dar el siguiente paso.

2. Filtrar los materiales

Una vez que has reunido la información debes sintetizar los materiales y comenzar a integrarla para que no sean datos aislados, y te den una visión global.

3. Jerarquizar la información

Una vez tienes los datos filtrados y sabes cómo servirán para organizar tu información. Es el momento de crear un mapa para visualizar qué irá primero, qué irá después y cómo agrupar los bloques de información.

4. Analiza y segmenta a tu audiencia

Antes de comenzar a redactar tus contenidos o diseñar tus recursos visuales es importante que conozcas a tu audiencia, para crear aquellos recursos que sean de su interés.

Si te diriges a diferentes tipos de clientes, al segmentar a tu audiencia podrás agrupar la información que es relevante para cada grupo y ajustar el estilo, el tono y el contenido visual que usarás para cada perfil.

5. Elabora prototipos y pruebas

Realizar prototipos y pruebas de diseño es esencial para evaluar la efectividad e identificar si algo está fallando en tu arquitectura.

Es importante también poner a prueba la legibilidad de los materiales, comprobar que ofreces una buena navegación y que los enlaces a otras páginas no den errores.

6. Implementación y seguimiento

Llega el momento de llevar la información al público, tendrás que implementar la arquitectura de la información y realizar un seguimiento para asegurarte que funciona de manera efectiva y realizar los ajustes que sean necesarios.‍

La arquitectura de la información no es un proceso estático, es necesario mantenerla y actualizarla constantemente y asegurarte que se adapta a las necesidades de los usuarios y las nuevas tecnologías.‍

Con estos pasos estarás preparado para comenzar a estructurar tus contenidos, comienza a aplicarlos para beneficiarte de las ventajas que ofrece la arquitectura de la información.